Quem Somos
Fundada em 2010, a Contato Efetivo capacita vendedores com base em situações reais do dia a dia e de forma direcionada para o segmento.
Sob a liderança experiente de Walter Coelho, proporcionamos treinamentos de qualidade, 100% personalizados e com resultados reais, tornando a capacitação de vendedores uma experiência efetiva de aprendizado e aperfeiçoamento.
Ao longo destes prazerosos anos, atendemos centenas de empresas que acreditavam em suas equipes e tinham a convicção de que o caminho do sucesso era composto pela combinação de treinamento e motivação de equipes com uma liderança bem desenvolvida.
+137
clientes satisfeitos
+15.140
profissionais treinados
+85.400
horas de treinamento
Soluções
Treinamento de Vendas por Telefone
Usamos técnicas modernas e eficazes para potencializar a conversão da sua equipe aplicadas a cada etapa da venda, partindo da saudação inicial, passando pela sondagem eficiente dos leads, técnicas de negociação e comunicação, até o fechamento da venda em si.
Treinamento de Experiência do Cliente
O Atendimento ao Cliente (hoje denominado Customer Experience, User Experience ou outros) não se limita mais a só atender bem e visa promover uma excelente experiência de relacionamento, fidelizando e captando novos clientes por meio do encantamento e da excelência.
Programa de Gestão Assistida (PGA)
Algumas empresas precisam de um projeto mais completo e abrangente, atuando diretamente no desenvolvimento de cada colaborador, bem como do seu líder de equipes. Por isto, o Programa de Gestão Assistida (PGA) visa acompanhar e desenvolver cada vendedor em sua dificuldade particular.
Mentoria para Líderes de Vendas
Frequentemente, um profissional de vendas se torna líder porque trouxe bons resultados. Porém, ser bom vendedor não significa ser bom líder. Pensando nisso, estruturamos um programa de Mentoring a fim de oferecer o melhor suporte a líderes que desejam contar com um profissional experiente para conversar sobre oportunidades de melhoria em sua atividade.
Clientes
Em 12 anos, atendemos mais de 135 clientes nos segmentos: Indústria, Educação, Financeiro, Serviços, Saúde e Transporte e Logística.
Depoimentos
“Já notamos nesse começo de mês que os números melhoraram bastante!”
Thaila Bernardino – Bradesco Cartões
“É muito produtivo ter sua consultoria e seu acompanhamento. Muito obrigado, Walter!”
André Gardini – Empiricus
“O treinamento foi bem produtivo e a equipe ficou muito satisfeita com os resultados! Mais uma vez, muito obrigada pela experiência e grande aprendizado.”
Janaína Thereza – Gerente de Captação – Grupo Anchieta
“Walter conseguiu estabelecer um bom vínculo de parceria e confiança com a equipe envolvida no projeto, algo que nós consideramos essencial.”
Cristiani Furlani – Cia de Talentos
“Foi muito proveitoso! Aprendi muito sobre como tratar os clientes, principalmente em meu setor de Garantias.”
Marcos H. Paes – Distribuidora Sol
“Este treinamento tem o poder de transformar as ideias sobre vendas dos colaboradores!”
Andreia Queiróz – Fidelity Contact Center
Depoimentos em Vídeos
Carolina Moncorvo da Empiricus Research
A Cliente da Contato Efetivo fala sobre o trabalho efetuado em sua operação de vendas na Empiricus Research.
Carolina Moncorvo da Empiricus Research
Eliel Torati da Torati Corretora de Seguros
Claudia Silva Gerente de Vendas e Atendimento da Novax Telecom
Pedro Rodrigues do Banco Sofisa
Cibele Holtz da Famara Produtos Ortopédicos
Janaina Aligoro da Theocom Telecomunicações
Camila Wenzel, coordenadora de vendas na empresa Ultrafest embalagens para festas
Renato Petri da Merz do Brasil
PRISCILA GODOI da empresa FERNANDEZ PAPEL
Cintia Parinos Ramos - Coordenadora de Vendas da empresa BSB Safety
Mariana e Carina, gestoras das áreas de RH e DP na Rede de Supermercados FLEX.
Depoimento sobre o projeto de Experiência do Cliente na empresa IDEXX
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