Blog
-
O bom atendimento não se resume em resolver demandas, mas em construir percepção de valor
Resolver um problema é importante. Mas, na maioria das vezes, isso não é o que faz um cliente voltar. Muitas…
-
O avanço da RevOps: integrando vendas, marketing e customer success
O avanço da RevOps: integrando vendas, marketing e customer success com resultados reais Existe uma cena comum em muitas empresas…
-
O mentoring para líderes como vantagem competitiva em times comerciais
Por muito tempo, formar líderes comerciais foi quase um processo automático: o melhor vendedor virava gerente. Depois, aprendia a liderar…
-
Experiência híbrida do cliente: o que isso significa para sua operação
Durante muito tempo, empresas acreditaram que a evolução natural do atendimento era simples: sair do presencial e migrar para o…
-
Quem é o consumidor 5.0 e por que sua estratégia de vendas pode não funcionar mais
Durante muito tempo, vender foi um processo relativamente previsível. O cliente precisava do vendedor para entender opções, comparar soluções, conhecer…
-
A pressa nas vendas virou um vício silencioso
Existe um comportamento que vem crescendo dentro de equipes comerciais. Ele não aparece nos relatórios, não vira pauta em reuniões…
-
O novo papel da liderança comercial em equipes orientadas por tecnologia
A tecnologia mudou a rotina das equipes de vendas. Hoje, quase tudo é mensurável: número de contatos, tempo de resposta,…
-
Experiência do cliente não é gentileza. É garantir fidelização e lucro
Existe uma confusão comum quando o assunto é experiência do cliente. Ela costuma ser associada a educação, cordialidade e rapidez. …
-
Os 5 recursos do CRM que poucos vendedores utilizam
Quase todo time de vendas usa CRM. Poucos, de fato, extraem valor dele. Na prática, o CRM ainda é tratado…
-
O novo funil de vendas não é linear e a tecnologia deixou isso evidente
Se você trabalha com vendas há alguns anos, provavelmente já viveu esta cena: o lead parecia avançar bem, as conversas…
Categorias
Posts recentes
- O bom atendimento não se resume em resolver demandas, mas em construir percepção de valor
- O avanço da RevOps: integrando vendas, marketing e customer success
- O mentoring para líderes como vantagem competitiva em times comerciais
- Experiência híbrida do cliente: o que isso significa para sua operação
- Quem é o consumidor 5.0 e por que sua estratégia de vendas pode não funcionar mais
