Não se deixe influenciar pela reclamação, as vezes furiosa, de um cliente. Mantenha um distanciamento emocional seguro e procure ser objetivo na solução do problema.
Assim como vendedores são treinados para vender, compradores também são treinados para comprar. Sabendo disso, você deixa de se impactar com os nãos dessa turma. Esteja preparado para os ...nãos automáticos.
Lembre-se sempre de que lado da negociação você está. Alguns vendedores cedem tudo o que podem a compradores experientes com o medo de perder venda. Isso é um grande erro.
A etapa do Fechamento é importante para o desfecho da venda. O medo dos vendedores neste momento é perder a venda. Por isso trouxemos algumas dicas vencedoras para ultrapassar ...essa barreria.