O DESAFIO DA VENDA POR TELEFONE

VENDA POR TELEFONE

Um guia completo sobre como vender por telefone, WhatsApp e e-mail de forma eficaz e com o olhar da Qualidade. O livro engloba todas as etapas do processo de venda: abordagem, sondagem, exemplos de objeções e como contorná-las, além de técnicas de fechamento e pós-venda.

Além disso, explora um 2º pilar de sustentação deste processo: Atitudes Vencedoras – o comportamento, o mindset, a atitude e as características imprescindíveis a todos os profissionais de venda para obter sucesso nesta desafiadora atividade.

E, como 3º pilar fundamental, a principal ferramenta de qualquer relacionamento (comercial ou não): a Comunicação. Trouxemos para você as mais modernas técnicas de comunicação utilizadas por profissionais de sucesso com dicas, frases de efeito, técnicas de persuasão, empatia e investigação inteligente.

Embarque nas trilhas deste livro empolgante e descubra as novas rotas do sucesso na venda.

Boa viagem!

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A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - NA PRÁTICA

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